sábado, 29 de diciembre de 2012

El Oráculo Inmobiliario…2013!

Runas-oraculo
 
Gran Articulo de Moises Ruiz en www.inmobiliarios20.com
 
Hola a todos, hace tiempo que no escribo en este magnifico foro, el exceso de trabajo no me permite escribir con la continuidad que lo hacía antes, he elegido este título ya que en facebook voy escribiendo mis previsiones de vez en cuando, es un juego que mantengo con mis alumnos, clientes y los que me siguen por las redes sociales.
En 2010 firmaba los artículos con: "2012 Año Santo Inmobiliario" y a veces con: "2012 Federación estatal de Mls"
Voy a comentar como veo el 2103 en 3 ámbitos: ASOCIATIVO-MLS-ECONOMIA Y SECTOR INMOBILIARIO

I.- AMBITO ASOCIATIVO
Hay 3 grandes corrientes en la España Inmobiliaria:
I.- AEGI
II.- PROYECTOS IMPULSADOS POR AFILIA
III.- ALGUNOS COAPIS
Vaya por delante que todos tienen su grado de representatividad y representan a colectivos diferentes dentro de lo que Javier Sierra denomina la Indústria Inmobiliaria.
Distintas voces con buenas intenciones, casi los mismos fines, que seguramente primero deban afinar sus tonos antes de pensar en unir sus voces.

AEGI
El nuevo Presidente de AEGI, Don Rafael Rodiguez Tovar tiene ante si cinco grandes retos:
1.- Consolidar el espíritu de AEGI en cuánto a ser una FEDERACION DE ASOCIACIONES INMOBILIARIAS y su desarrollo autonómico
2.- Mejorar notablemente la política de comunicación , que por fin se conozcan y reconozcan los logros que AEGI ha conseguido para el sector inmobiliario.
3.- Generar un diálogo constructivo y práctico con otros colectivos inmobiliarios
4.- La implantación del portal profesional MIS VIVIENDAS.COM, debe conseguir masa critica para competir con los portales comerciales si ese es su objetivo, aunque en determinadas zonas existen Portales fuertemente posicionados.
5.- La creación de una Escuela de Formación Inmobiliaria
En estos momentos si hay alguien que pueda afrontar con éxito empresa tan grande es Rafael.

PROYECTOS IMPULSADOS POR AFILIA
AFILIA la MLS de CANTABRIA bajo la presidencia de Ignacio López es sin duda una de las MLS de referencia en España y es el gran impulsor de dos grandes proyectos:
EL PORTAL PROFESIONAL CONVIVENCIA
y la FEDERACION NACIONAL DE ASOCIACIONES INMOBILIARIAS (junto con José María Alfaro) que se constituirá en 2013, el 22-11 de 2012 se hizo la primera reunión presencial a la que tuve el placer de asistir en mi calidad de Gerente de ACTIVAT MLS DE BARCELONA y Consultor de 7 Mls locales.
Da la sensación que AFILIA reunirá aquellas asociaciones locales que no se incardinen en ninguno de las grandes asociaciones de ámbito estatal, aunque ello no debería ser obstáculo para su incorporación.
AFILIA va a liderar de forma destacada el colectivo de las MLS y el portal profesional que promueve cuenta con grandes simpatías en el mundo de las Mls.

ALGUNOS COAPIS
Han iniciado asociaciones y empiezan a entender que la MLS no va contra el Coapi sino que además es un servicio necesario para los clientes y sus propios colegiados/asociados. Vamos a ver si intentarán inventar otra vez la rueda o se darán cuenta que deben contar con los profesionales expertos en el tema.(Acertaste soy uno de esos profesionales pero no el único)
Los Coapis son como los elefantes, les cuesta dar un paso pero cuando lo dan arrastran.
La tendecia natural en España será que creen asociaciones y entren en el desarrollo de Mls. Catalunya ha sido pionera y otros Coapis seguirán su modelo.

II.- AMBITO MLS
Diferencio del anterior ya que en España hay MLS que no adoptan una estructura asociativa. Actualmente hay 62 Mls locales en distintos grados de funcionamiento, efectividad, situación, acabaremos 2013 con cerca de 100. Aunque ya se están produciendo algunas escisiones de MLS locales, también se producen incorporaciones a MLS más grandes, Mls de Barrio o Distrito se incorporan sin perder su identidad a proyectos o bien más grandes o con más servicios.
No obstante una MLS local debe trabajar para su consolidación, la existencia de una MLS es como un parto, es solo el principio.
Si no existe MLS en tu zona debes ayudar a promoverla, si ya existe debes comprometerte en su consolidación y desarrollo, tanto a nivel local como estatal.


III.- AMBITO ECONOMICO Y SECTOR INMOBILIARIO
1.- Seguiremos en Recesión y el Paro seguirá aumentando, aunque a finales de 2013 podriá notarse una leve mejoría todo apunta a 2014 para el inicio de la recuperación y 2015 para que empiece a notarse de forma más general
2.- Habrá zonas en España con lo que técnicamente se conoce como OVERSHOOTING y los precios volverán a subir en pequeños oasis inmobiliarios
3.- Hay mucha probabilidad que suban el ITP para las compraventas inmobiliarias
4.- Si los colectivos inmobiliarios hacen bien su trabajo, la SAREB contará con los inmobiliarios
5.- Invertir en inmuebles vuelve a ser un valor refugio y 2013 será el año del inversor extranjero
6.- Surgirán los agentes especializados en el Comprador y ya ha empezado la era del autónomo en el sector inmobiliario.
7.- La financiación seguirá díficil, cuando la prima de riesgo se acerque a 300 mejorará la financiación de cara al último trimestre, no obstante recordemos que el secreto de la venta está en la captación.
8.- El alquiler seguirá creciendo, España pasará en los próximos años a tener el 20-25% en alquiler

AMPLIACIONES:
21-12-2012
SAREB.
Me preguntan si la Sareb provocará una caìda de precios, en general NO, a riesgo de que el impacto en alguna zona si pueda afectar. La Sareb venderá como mayorista y es una oportinidad para inmobiliarios que trabajen con inversores, fondos o para los que organicen clubs de compras. Fàcil no será, imposible tampoco pero no es algo al alcance de cualquier agente. Salvo que las asociaciones hicieran frente comùn y se postularan como la Asociación de Promotores.
24-12-2012
FRANQUICIAS
Un compañero me envía un email y me pide opinión sobre las FRANQUICIAS INMOBILIARIAS en 2013.
Todos sabeis que he impartido formación en 8 Franquicias y que la pregunta adecuada no es si la Franquicia es buena sino: "A mi me aporta algo esta franquicia, si la respuesta es NO, gratis ya es cara, si la respuesta es SI, analiza que te aporta y que te cobran por ello y toma tus decisiones". Dicho esto en 2013 hay 6 Franquicias de ámbito estatal en expansión: REMAX-CENTURY 21-LOOK &FIND-ENGEL & VOLKERS-TECNOCASA-BEST HOUSE, busca cuál es la que más te aporta y adelante, que nadie te fastidie tu decisión.

¡2013 Será apasionante!
Yo no me lo pierdo
Nos vemos en el Mercado
Un Abrazo Inmobiliario

Fuente:  http://www.inmobiliarios20.com/index.php/general/el-oraculo-inmobiliario-2013/

sábado, 8 de diciembre de 2012

¿La fidelización o atracción de clientes?

 
Se está hablando mucho de la necesidad de poner el foco en los intereses de los clientes para fidelizarlos, aunque históricamente los profesionales inmobiliarios no hemos conseguido que la mayoría de los vendedores y compradores de viviendas nos vieran como primera opción, sino más bien todo lo contrario. Por ello me pregunto ¿hay que trabajar la fidelización o la atracción de los clientes?

Sin dudan hay que trabajar los dos aspectos, seduciendo a los clientes para que nos vean como la mejor solución a sus incertidumbres inmobiliarias.

El 2013 será un año crítico en este sentido. Tenemos que centrarnos de forma inaplazable en la llamada de esa gran minoría de clientes. Tendremos que hacer cosas drásticas, políticas muy agresivas y a su vez atractivas para la atracción y retención de clientes. Los MLS,s son un claro ejemplo de dichas políticas de atracción y retención de clientes vendedores. Sin olvidarnos que también es una clara herramienta, entre otras, de atracción de clientes compradores, que son la otra cara de la moneda. Estos necesitan de un importante sistema de prevención, para evitar su huida, una vez hayamos conseguido que vengan a nuestros negocios, cosa que aun no hemos conseguido en su inmensa mayoría.

Quien no tenga la visión del cliente como estrategia atravesará muchas dificultades, sin olvidarnos de que no estará construyendo un negocio, sino tapanco huecos constátenme.

¿Inversión o gasto en la captación de clientes?

La imperiosa necesidad de venta de muchos profesionales inmobiliarios le hacen desatender las políticas de contención y fidelización de clientes, para enfocar sus fuerzas en la captación de nuevos clientes. Aunque muchos estudios demuestran que es mucho mas rentable contar con un plan de negocio que atienda a la retención y no estar gastando ingentes esfuerzos humanos y económicos en la captación de nuevos clientes. Sin lugar a dudas, la economía de la lealtad es clave para los inmobiliarios que tengan la firme intención de construir un negocio de futuro rentable y seguro.

Las emociones son el broche prioritario para lograr la vinculación de un cliente con nuestro negocio, se trata de construir nuestros servicios a partir de la experiencia que buscan los clientes cuando contactan con nosotros, confeccionando así un ciclo de experiencias de servicios inigualables y bien apuntalados. Para ello necesitamos que la coordinación y la colaboración interna (dentro de nuestro negocio) y externa (entre los inmobiliarios) no fallen por ningún lado, cosa que aún es imposible mientras no la creemos.

La clave sin duda, está en un enfoque de la actividad centrada en los clientes, en las PERSONAS. Exploremos en profundidad a los clientes, sus problemas, sus inquietudes y deseos, porque no podemos tener café para todos. No podemos hablar y hablar de la fidelización de clientes, sin estudiar detenidamente que le damos nosotros a ellos. Preguntémonos ¿Qué le doy al cliente para que le compense contratarme como su agente inmobiliario?

Sin duda nuestros servicios son muy especializados, y más aún si decidimos trabajar solo un nicho concreto de nuestro sector. Por ello no podemos pretender trabajar con todo el mundo, y mucho menos dar el mismo servicio a todos por igual. Hay que orientar nuestro negocio hacia un servicio de alta calidad y hacia un cliente bien identificado. Si estudiamos las necesidades de nuestros posibles clientes, construimos nuestros servicios a partir de nuestra experiencia con ellos y se las hacemos llegar solo a aquellos a los que podemos dar un ciclo de experiencias de servicios inigualables y bien apuntalados, estaremos consiguiendo mucho mas que intentando atraer a todos y dar servicio a todos.

¿Escuchamos o vendemos?

Cuando un cliente no quiere trabajar con nosotros o se queja, está frente a nuestros ojos la mejor oportunidad para mejorar nuestros negocios, ya que nos sirve para identificar que estamos haciendo mal o simplemente que no estamos haciendo.

Para ello la comunicación y relación con el cliente tiene que ser sobresaliente, continuo y activo. Y evidentemente tiene que partir de nosotros, no podemos pretender que los clientes vengan y nos cuenten todas sus dudas y problemas, somos nosotros los que tenemos que activar la relación a través de preguntas inteligentes. Y en esto fallamos mucho, además del como nos relacionamos con nuestros clientes. Las nuevas tecnologías son una herramienta fundamental para ello, además de las redes sociales, aunque esta no sustituyen a la comunicación y experiencias of line.

No olvidemos que ante la creciente incertidumbre y convulsión del mercado los clientes cada vez, van a demandar y acercarse más a las marcas (profesionales) que generen confianza y fiabilidad y a su vez son los portavoces de nuestra marca (of-line y on-line).

miércoles, 7 de noviembre de 2012

domingo, 4 de noviembre de 2012

LAS MEJORES ESTRATEGIAS Y SECRETOS PARA SOBREVIVIR A LA CRISIS


 

1.      Llegar pronto al trabajo.

2.      Salir tarde del trabajo.

3.      Trabajar más.

4.      En el caso de ganar menos, adaptarse a las circunstancias con una sonrisa… aunque se esté muriendo por dentro.

5.      Ofrecerse como voluntario.

6.      Sacar fuerzas de donde sea, y estar siempre de buen humor en el trabajo.

7.      Fingir si flaquea.

8.      Practicar, literalmente, su cara amable en el espejo todas las mañanas, y en el retrete al mediodía.

9.      Redefinir el concepto y la práctica de la “gestión visible”.

10.  Cuidarse más que nunca y animar a los demás a que hagan lo mismo: el bienestar físico tiene un efecto positivo en el bienestar mental y en la respuesta al estrés.

11.  Evitar mojarse cuando llueve mierda: comprarse un paraguas o un chubasquero usado en eBay.

12.  Olvidar los “buenos tiempos”: la nostalgia es mala consejera. (Y aburrida).

13.  Animarse uno mismo, diciendo que “todo pasa”, pero saber que no será mañana; enfocar su energía en hacer lo mejor que puede con lo que tiene: el carácter se forja ante la adversidad.

14.  Hacer todas las llamadas que pueda y más, mantenerse en contacto con todo el mundo y que todos lo tengan presente.

15.  Inventar lo que sea, cuando más raro mejor, para salir de la rutina: los cambios previenen la desesperación y traen nuevas perspectivas.

16.  Evitar cualquier tipo de exceso personal.

17.  Simplificar.

18.  Trabajar como nunca los detalles.

19.  Trabajar como nunca los detalles.

20.  Trabajar como nunca los detalles.

21.  Levantar la mirada y mantener –a cualquier coste- el estándar de Excelencia por el que usted se evalúa a sí mismo.

22.  Reaccionar inmediatamente ante el más mínimo fallo.

23.  Procurar estar siempre con gente joven y mantenerlos cerca_ no suelen ver las cosas tan mal. (la ingenuidad puede ser una bendición).

24.  Aprender nuevos trucos del sector.

25.  Compartir sus trucos personales con los demás: la formación es más importante que nunca.

26.  Aprovechar para mejorar sus habilidades en internet-Web2.0-Twitter-Facebook-…

27.  Decirse todos los días que esto no es algo que “hay que pasar”, sino que es el examen final de competencia, carácter y liderazgo, aun cuando uno no sea el jefe. (Es frecuente dar pasos gigantes en tiempos difíciles).

28.  Maximizar su red de contactos.

29.  Maximizar sus contactos dentro de la empresa: conocer mejor a los que hacen “el trabajo de verdad”, son indispensables para hacer las cosas bien, rápido y sin problemas.

30.  Maximizar sus contactos externos: conocer a los que están “fuera”, haciendo el trabajo comercial. (Serán sus mejores aliados y seguidores).

31.  Agradecer lo bueno mil veces: tragarse lo malo.

32.  Ser amable, pero no esconder la verdad ni adornarla: las personas son más resilientes de lo que uno cree, lo que realmente mina el ánimo son los rumores.

33.  Festejar los pequeños triunfos como si del Mundial se tratase, y felicitar y elogiar a los protagonistas como campeones del mundo que son.

34.  Ser buen perdedor (ignore lo que siente por dentro) y volver a empezar en seguida.

35.  Evitar en lo posible a las personas negativas: la polución es mortal.

36.  Si no puede alejar a los pesimistas, recuérdeles la ley antidisturbios. (En crisis la desesperación es el “arma de destrucción masiva por excelencia”).

37.  Dé un nuevo significado al término amabilidad.

38.  No recorte el presupuesto de flores: “los colores alegres” hacen maravillas.

39.  Esfuércese al máximo por ponerse en el lugar del cliente. (Especialmente cuando el sitio está sucio).

40.  No perder la educación: saber que el estrés hace que los demás la pierdan.

41.  Ser amable con todos.

42.  Los zapatos, con brillo.

43.  No existe la culpa en el trabajo.

44.  Amonestar firmemente los “politiqueos internos”.

45.  Ser un ejemplo de responsabilidad.

46.  Y después de todo eso, rese.

miércoles, 29 de agosto de 2012

Equivalente a 1.000 casas Diarias se venden en EEUU a compradores internacionaes.

Con seguridad mientras usted lee este artículo alguien en China, Europa, Latinoamérica y otras regiones está buscando propiedades en los Estados Unidos usando www.global.remax.com Este sitio se ha posicionado rápidamente como el lugar preferido para buscar propiedades a nivel global. Desde su lanzamiento en noviembre de 2011, el sitio ha generado 27.4 millones de page views y más de un millón de visitantes únicos (número de personas que han visitado el sitio, sin importar el número de veces que lo hayan visitado). La mayoría de estos visitantes provienen de Canadá, China, Estados Unidos e Inglaterra. Precios bajos y la debilidad relativa del dólar estadounidense son un fuerte atractivo para compradores de otros países, que buscan adquirir propiedades de oportunidad. De hecho, según la National Association of REALTORS (NAR), en los Estados Unidos estas ventas subieron de 66,400 (sesenta y seis mil cuatrocientos) a 82,500 (ochenta y dos mil quinientos) millones de USD  en un año (para los 12 meses que terminan en marzo 2010 y 2011) Esto equivale a casi 1,000 ventas diarias de un precio promedio de $250,000 USD. Es un volumen de negocios inmenso que está creciendo año con año. NAR define “compradores internacionales” como compradores de fuera de los EEUU e inmigrantes de primera generación viviendo en los EEUU. Para los Afiliados RE/MAX en los Estados Unidos y alrededor del mundo, esto significa más oportunidades de negocios tanto en su mercado local como en tierras lejanas. Para oportunidades de negocios globales, visite www.global.remax.com Acerca de Ricardo Cardenas VP de RE/MAX Latinoamérica y el Caribe. Looking to expand the RE/MAX network by adding qualified individuals as franchisees or sales agents, and helping them achieve the highest possible success in their careers. Proudly affiliated with RE/MAX since 1995 and in real estate since 1979. Ver el blog de Ricardo Cardenas → http://rcardenasblogespanol.wordpress.com/

lunes, 27 de agosto de 2012

Entre Océanos Azules y Rojos En Donde Te Encuetras.

  

Con este nuevo articulo pretendo que el lector identifique y desarrolle la capacidad de innovar servicios inmobiliarios con valor, el contenido y desarrollo del tema esta basado en el libro de CHAN KIM La Estrategia Del Océano Azul , best seller en temas gerenciales, en donde explica de una manera didáctica y detallada los comportamientos de las diferentes empresas y sus estrategias de marketing, enfocándolas desde dos puntos: océanos azules y océanos rojos
En el libro CHAN KIM detalla como en el OCÉANO ROJO pertenecen aquella empresas o personas en donde la lucha por sobrevivir es infernal, los parámetros de competencia están claramente identificados, los costos de supervivencia son exagerados, la competencia es dramáticamente alta, en este lado del océano, las empresas o personas tratan de rapar de cualquier forma una cuota de mercado.
La pregunta del lector es, si en Latinoamérica y el Ecuador país donde resido, el negocio de intermediación inmobiliaria pertenece a este segmento del mercado, pues lamentablemente SI, nuestro negocio en la mayoría de los países esta inmerso es una vorágine comercial, representados por miles de agentes informales y empresas con poca representatividad en el mercado y un conocimiento limitado de la complejidad de la profesión, en donde la competencia desleal, el enfoque mas que en la calidad del servicio es hacia al cobro de una comisión, el profesional inmobiliario poco invierte en su propia marca (Branding) y se limita a combatir en un micro mercado o macro mercado en donde su especialización es casi nula.
Por otro lado encontramos LOS OCÉANOS AZULES es allí en donde las reglas están por inventarse, en donde detectar nuevos mercados es la regla, en un océano azul la competencia es irrelevante, un participante del océano azul se enfoca en desarrollar estrategias enfocadas hacia el servicio de calidad que conlleve innovación con valor.
Un ejemplo claro en la actualidad son empresas como Apple y Samsumg que a pesar de estar metidos en mercados de océanos rojos sus estrategias de marketing constantemente evolucionan con productos y servicios innovadores, hasta el día de hoy son marcas lideres del mercado tecnológico, otros caso como, Nintendo, Circo Du Soleil, para el caso inmobiliario es la franquicia RE/MAX líder mundial en ventas inmobiliarias, esa compañía hace 40 años identifico un nicho de mercado en donde las oficinas inmobiliarias funcionaran con agentes asociados que ganan las máximas comisiones a cambio recibirían los mejores servicios, hoy tienen presencia en mas de 90 países.
COMO DESARROLLAR MERCADOS AZULES?
Estudiar Su Entorno: un primer paso que debe hacer el inmobiliario es estudiar su propio mercado, la competencia, su zona de influencia, deberá analizar que servicios hay existentes y que nicho de mercados están sin explotar, cualquier estrategia requerirá una alta dosis de ingenio y de riesgo.
Crear Nuevos Servicios: no existe océano azul sin una clara diferenciación en la comercialización de sus servicios o productos, un inmobiliario debe ampliar la cuota de mercado, llegar específicamente a cliente no existentes, o fácilmente conocidos por el mercado, un estudio meticuloso de la necesidades por ejemplo del gremio industrial, de ejecutivos, de asociaciones podría dar en el clavo de descubrir mercados vírgenes.
No Imitar Sino Innovar: imitar y copiar los que las demás empresas inmobiliarias hacen seria el camino mas fácil, “si esperas recibir ingresos diferentes debes hacer cosas diferentes”, debes invertir gran parte de tu presupuesto en ideas y estrategias enfocadas a nuevos nichos de mercado, trazar un plan estratégico del como, porque, cuando, donde, identificando tus fortalezas, debilidades, amenazas, y oportunidades, sino no haces tu propio diagnostico no podrás competir, deberás identificar tus talentos y factores de éxito.
Ser consiente de la viabilidad del proyecto de servicio a innovar. Debes preguntarte?
• Obtendrán los clientes un servicios excepcional y diferenciador?
• El cobro de la comisión u honorarios esta acorde a la realidad del mercado?
• La inversión a realizar es viable y no pondrá en riesgo el funcionamiento del negocio a futuro?
• Cuales serán los principales obstáculos que tendré para desarrollar la estrategia?.
Un punto final y bien reconfortante para aquellos inmobiliarios que desean conquistar OCÉANOS AZULES, es decirles que la mayoría de mercados están sin explorar el inmobiliario común se caracteriza por siempre hacer lo mismo y si haz llegado hasta este punto de la lectura, significa que no eres de ese molde y que pronto estarás innovando suerte.
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jueves, 23 de agosto de 2012

5 consejos para aumentar sus ventas este verano

Muchos profesionales inmobiliarios tienen la idea de que el verano es una época“parada” y con pocas oportunidades de negocio. No obstante, en las últimas semanas he participado en varias reuniones comerciales de oficinas CENTURY 21 y he comprobado que esta idea preconcebida no podía ser más falsa. En este momento del año también he encontrado excelentes profesionales con ganas de hacer negocios y trabajar con sus clientes para vender, alquilar o comprar una casa.
La verdad es que ahora no es el momento de parar, esperar y ver qué pasa. Es el momento para que cada uno de nosotros cree una dinámica en nuestro mercado local. Dejo aquí 5 consejos que encontré en un artículo de la revista Entrepreneur, que podrán ayudarle a crear oportunidades para su negocio mientras otros están en la playa.
1. Tome la firme decisión de no participar en la disminución de la actividad. No permita que su equipo acepte el hecho de que el negocio disminuye en verano, porque esto garantizará que ellos mismos bajen el ritmo y contribuyan de esta forma al decrecimiento de la actividad en este momento del año, y ésta será una excelente excusa para justificar los problemas de su desempeño en el trabajo. Realizar una reunión diaria para discutir lo que harán este verano para prosperar y mejorar en lugar de enfocarse exclusivamente en las ventas – Excelente momento para implementar el Programa 21 de CENTURY 21. Establezca objetivos claramente definidos y haga una lista de todas las actividades que deberán realizar para alcanzarlos. Defina los timings para llevar a cabo cada una de estas actividades y cree un ambiente positivo y proactivo en la empresa, que rechace las excusas y la negatividad. Se quedará sorprendido de lo que puede alcanzar.
2. Trabaje su base de datos. Informe a sus mejores clientes de que estará disponible durante todo el verano. Apueste por los clientes que compraron o vendieron un inmueble en los últimos 90 días a través de llamadas de teléfono, emails, redes sociales o personalmente. Estos clientes son una excelente fuente de referencias y pueden ayudar a hacer crecer su negocio. – Excelente momento para usar la campaña CENTURY 21 “Proteja su casa” con consejos de seguridad para prevenir robos durante las vacaciones
.
3. Separe los clientes que están trabajando de los que no pueden coger vacaciones largas. Concentre sus esfuerzos de marketing en potenciales clientes que no están de vacaciones estos meses de verano. Recuerde que éstas son claramente las personas ocupadas, que están presionadas por el tiempo y no pueden coger vacaciones y que necesitan profesionales y especialistas locales para que les ayuden. Tome la iniciativa con actividades de prospección y posicionamiento en el terreno y use las redes sociales para que la gente sepa que estamos activos y les podemos ayudar. Puede ofrecer algo valioso para ayudarles a lidiar con restricciones de tiempo y dinero.– Excelente momento para usar la campaña CENTURY 21 “Conoce el valor de su inmueble?” para ofrecer a estos clientes potenciales un Análisis Comparativo de Valor.
4. Ofrecer una propuesta de valor superior para proteger el valor de su servicio. Deberá descubrir maneras creativas para reformular sus productos o servicios y ofrecer algo extra, como una promoción de verano temática especial. – Excelente momento para preparar las iniciativas de la Casa Abierta donde podrá mostrar a sus clientes su esfuerzo de diferenciación mediante una inversión distinta y considerable en la promoción de sus inmuebles.

5. El servicio de alto nivel. El Servicio de Calidad tiene que ser un compromiso todo el año, está claro, pero es aún más importante durante el verano, cuando la competencia está en modo de “descanso”. Muestre que está motivado para hacer que las cosas pasen rápidamente y garantice que su equipo está atento y preparado para tratar peticiones especiales, aunque eso signifique abrir su negocio más temprano o trabajar fuera de horario. Ésta es su oportunidad para brillar y crear una imagen de eficacia duradera en el mercado.– Aproveche las acciones de formación gratuitas Vitamina 21 que CENTURY21 preparó para usted y refuerce sus capacidades.

Deje claro este mensaje en su mercado: “Relájese… Incluso en verano los asesores de CENTURY21 trabajan para usted”


Nota: Artículo original “5 Sales Tips to Recharge During the Lazy Days of Summer” por Grant Cardone

domingo, 22 de abril de 2012

¿Adaptarse al mercado o encontrar tu mercado?

Aunque es algo que siempre sucede, es especialmente exagerado durante estos tiempos tan agitados e hiperconectados. Me refiero a la multitud de opiniones diversas, meditadas o no, que surgen sobre cualquier asunto. Desde la cacería del Rey hasta las decisiones de Mourinho pasando por las bondades de la última aplicación dospuntocero o la próxima serie “de culto”. Todo es susceptible de ser opinado, alabado o ferozmente juzgado desde todos los puntos de vista posibles.
Una de las cosas que más me llama la atención es que, como consecuencia de lo anterior, se ha creado toda una industria del marketing que trata de entender lo que quiere “el mercado” y encontrar la forma de adaptarse a él. Lo curioso es que hablamos de el mercado como si fuese una persona cuando es algo más parecido a una ameba, impredecible y poco definido. Cuando eso se lleva al extremo se pueden cometer aberraciones de todo tipo que diluyen o incluso destrozan la identidad de quien trata de contentar al mayor número de personas.
Todos vemos como los políticos son capaces de “flexibilizar” todos sus principios si consideran que van a conseguir un pequeño incremento en el número de votos. Pero ese comportamiento que podría parecernos criticable (o no) se produce en todos los ámbitos de la vida. Supongo que tratar de encontrar lo que agrada a los demás y adaptar nuestra forma de actuar es algo habitual con nuestra familia, nuestros amigos o ahora con la gente que te sigue en La Red.
Uno de los problemas de todo lo anterior es que la vieja frase (también discutible) de “El cliente siempre tiene la razón” no es extrapolable a otro tipo de relaciones. No puedes decir que “El follower siempre tiene la razón” en primer lugar porque cada follower tiene una razón diferente y en segundo lugar porque la relación con el follower es distinta a la de un cliente (aunque haya quien opine que hay que tratarle como tal).
Entiendo que si quieres tener éxito comercial, sentimental o político debes ofrecer lo que quiere “el mercado” y satisfacer sus necesidades. Eso no lo discuto. Lo que creo que hay que empezar a entender a partir de ahora es que se ha dado la vuelta a la tortilla.
Ya no existe un mercado único e inamovible al que debas psicoanalizar para poder ajustarte a sus necesidades y sus deseos. En este momento hay numerosos mercados que tienen infinitas necesidades y deseos. La cuestión no es cómo me adapto a lo que existe sino donde están quienes necesitan lo que ofrezco. Si te obsesionas en contentar a todos, cada paso que dés en esa dirección, irá debilitando tu identidad y dejarás de tener una personalidad propia. Al final no tendrás una Marca Personal sino una mezcla indeterminada de lo que otros quieren o algo peor, de lo que crees que quieren los demás
Esto tiene una importancia enorme a la hora de pensar en una estrategia de Branding Personal.
Cuando hablo de Marca Personal o comercial creo que ya está claro a estas alturas que hablo de valores, autenticidad, identidad, personalidad, diferenciación, etc. Eso implica que cuanto más definida esté una marca, más posibilidades habrá de que guste a unos y disguste o sea indiferente a aquellos con los que no está alineada. Ojo, aunque es cierto que no hay que gustar a todos, tampoco hay que empeñarse en lo contrario como propone Risto Mejide.
Las grandes Marcas Personales generan emociones y eso implica hacer cosas que dejen huella, pero como dice uno de los lemas del Branding Personal, si tratas de gustar a todos no gustarás a nadie.
Por lo tanto, si quieres que te reconozcan y no sólo que te conozcan, debes encontrar el modo de ser recordado. Eso implica defender tus valores, tus ideas y tus criterios aunque no gusten a todos (o especialmente por eso). De ese modo conseguirás dos cosas, por un lado dejarán de seguirte aquellos que no te entienden o no te quieren entender y por el otro podrás enfocarte y dedicar más tiempo a aquellos que piensan como tú.
Vivimos tiempos en los que no hay que hacer todo lo posible para ADAPTARSE al mercado sino centrarse en ENCONTRAR TU mercado

Fuente:
http://www.marcapropia.net/2012/04/%c2%bfadaptarse-al-mercado-o-encontrar-tu-mercado.html#comments

lunes, 2 de abril de 2012

Como captar nuevos clientes y lograr que los ingresos aumenten



1.- Buscar siempre que todos ganen. Los grandes inmobiliarios intentan satisfacer los intereses del cliente tanto como los propios. Conozco muchos buenos inmobiliarios que si aplicaran esta maxima su vida profesional sería mas larga y prospera.

2.- Centrar la atención en los objetivos. Este tema es casi desconocido en el sector de intermediación inmobiliaria, sin embargo cuando hablar un poco con un profesional de éxito te das cuenta que estos son unos auténticos faáticos dela fijación y logro de objetivos.

3.- Llevar a cabo las acciones necesarias. Una de las grandes diferencias entre un profesional de éxito y otro que no lo es, sin duda es que los dos saben que hay que hacer para triunfar pero el profesional de éxito lo hace.

4.- Pensar primero en la compra y después en la venta. Los profesionales inmobiliarios de éxito desalloran el proceso de venta teniendo en cuenta el proceso de compra y su psicología.

5.- Ser expertos. Los grandes inmobiiarios conocen a fondo su mercado, las necesidades de sus clientes, los productos y servicios que venden y su valor. Asimismo, conocen bien a la copetencia y, en definitiva, saben todo lo que necesitan saber para vender.

6.- Mantener conversaciones nuevas todos los días. Cuando se quiere ser un gran profesional inmobiiario, tienes que añadir constantemente a tu lista nuevos contactos potencialmente clientes, con los que contactar constantemente.

7.- Desarrollar con destreza todas las conversaciones de ventas. Hay que gestionar con atención desde la primera llamada, para que el cliente potencial nos reciba, pasando por las preguntas necesarias para entender sus necesidades, hasta el cierre de la venta y, una ver zonseguida esta, la gestión de sus referidos.

8.- Fijar el contenido de las reuniones y ser el agente del cambio para el cliente. Los grandes inmobiiarios recomiendan, asesoran y ayudan.

9.- Tener valor. Independientemente de las dificultades a las que se enfretan, los mejores inmobiliarios se sobreponen a sus temores e intentan por todos los medios aprovechar las mejores oportunidades.

10.- Autoevaluarse, pedir a otros que nos evalúen y mejorar continuamente. Los mejores profesionales inmobiliarios no tienen miedo a conocerse a sí mismos. De su autoa`´alisis y de las opiniones que les ofrecen otros extraen clonclusiones que les ayudan a aprender, crecer y cambiar a mejor.


lunes, 19 de marzo de 2012

miércoles, 29 de febrero de 2012

9 Consejos de Expertos en Productividad para Producir Más Con Menos Estrés


¿Quieres conseguir en esta vida lo que te propongas? Entonces no te queda otra que ser una persona productiva.
Ser productivo o no ser, esa es la cuestión. [Retweet]
El que no produce, de lo importante, es decir, de aquello que te acerca a la consecución de tus objetivos y metas, vive a la sombra de lo que podría ser.
De ahí la importancia crucial de ser productivo. Ahora bien, ¿se puede ser una persona MUY productiva y vivir una vida simple, ordenada y sin estrés?
¿Es incompatible una vida de logros y objetivos cumplidos con una vida simple y equilibrada?
No es incompatible. Más bien al contrario, así es cómo debería ser.
En vez de darte mis propios consejos para una vida productiva y simple he preferido salir afuera a buscar respuestas…
… a la gran pregunta:

¿Cómo producir más con menos estrés?

Esta misma pregunta se la he formulado a algunos de los más reputados expertos en productividad personal de nuestro país.
Aquí tienes sus consejos para aumentar nuestra productividad personal mientras de paso simplificamos nuestra vida.
Por cierto. Cuando termines de leer sus consejos me encantaría conocer tu propio consejo para ser más productivo con menos estrés. Déjalo abajo en los comentarios. Gracias!
1. “Vacía tu mente regularmente en un sistema externo de recordatorios en el que confíes (es decir, uno en el que esté todo, lo mantengas actualizado y utilices a diario), y luego elige qué hacer en cada momento en función de las circunstancias en las que te encuentras y el tiempo y energía de que dispones. En otras palabras, usa GTD”.
José Miguel Bolívar, OptimaInfinito.com
2. “Muchas veces fallamos en productividad por hacer lo que no es útil, por lo que mi sugerencia es que hoy mismo te preguntes ¿qué es lo más importante que has de hacer este año?¿qué es lo que no puedes dejar de hacer este año? porque ello supondrá un avance importante en los resultados que quieres obtener a futuro. Una vez respondida esta pregunta vuelve a preguntarte ¿qué es lo más importante que has de realizar cada mes para que ese objetivo anual se cumpla? y ¿qué tarea para esta semana contribuirá notablemente a este objetivo mensual? y ¿qué he de hacer hoy sin falta para lograr los otros objetivos? Responder a estas preguntas y ponerte a realizar esas tareas cambiará drásticamente tu productividad”.
Fernando Álvarez, www.DesdeLaTrinchera.com
3. “Primero hay que tener muy claro cómo quieres vivir y trabajar de aquí a 10-15 años. Esta “visión” la puedes crear en forma de un texto, una lista o un ensamblaje de fotos. Guarda tu “visión” en un sitio visible y utilízala cada mañana para decidir qué puedes hacer este día para acercarte a tu meta. Lo mejor es intentar finalizar esta “Tarea Más Importante” lo antes posible y al menos antes de abrir el correo electrónico”.
Jeroen Sangers, El Canasto
4. “Se produce estrés cuando sentimos que no tenemos nuestros proyectos bajo control. Los visualizamos como una ingente masa de trabajo, una montaña o un elefante que hay que comérselo, pero parece imposible de digerir. Sentarse con papel y lápiz y descomponer uno a uno los proyectos y tareas que tenemos entre manos, nos dará una visión real de la situación. El simple hecho de saber, exactamente, lo que tenemos que hacer nos devuelve el control y la seguridad. Luego, porción a porción, hay que comerse el elefante…”.
Montse Vila, blog Buenhabit

5. “Asegúrate de no hacer 2 veces las tareas pequeñas. ¿Sabes cuánto lleva un e-mail? Algunos un minuto, otros más. El problema llega cuando un mismo e-mail lo lees 10 veces. Lo lees, no puedes hacerlo y lo vuelves a dejar en la bandeja de entrada. Es prácticamente lo mismo que coger el correo por la mañana, leer cada carta y devolver la mayoría al buzón. ¿Ves el desperdicio de tiempo? Por eso, entrénate a sacar la información, colocarla en el lugar correcto y a borrar el e-mail. Aplica el mismo modelo a todas tus tareas pequeñas y recuperarás una parte significativa de tu tiempo”.
Iago Fraga, TecnicasdeOrganizacion.com
6. “No hacer nada también es productivo. No trates de comportarte como una máquina, porque no lo eres. Date un respiro de vez en cuando y deja siempre algún hueco en tu agenda para no hacer absolutamente nada. Incluso permítete alguna interrupción, responder una llamada de un amigo, dar un paseo,… Es probable que durante ese tiempo de aparente improductividad resuelvas una cuestión que llevaba días rondando tu cabeza. Déjate llevar y practica el wei wu wei, hacer sin hacer”.
Robert Sánchez, unavidasencilla.com
7. “Productividad personal = Eficiencia + Estilo de vida. Productividad no es trabajar más sino trabajar mejor y hacerlo en función de los objetivos y del estilo de vida que cada persona se marca. Por ejemplo, no es improductivo dedicar tiempo a las redes sociales sino dedicarlo sin haber tomado esa decisión previa en función de lo que quieres conseguir y disfrutar: “no necesitamos más tiempo, sólo necesitamos decidir”.
En síntesis, para aprovechar la vida personal y profesional cotidianas tenemos que establecer los objetivos, el plan y la acción. Respecto a las metas, es importante reconocer que la principal fuga de productividad es dedicarnos a cosas que no deberíamos. Respecto a la planificación, tenemos que convertir el largo plazo en un montón de cortos plazos seguidos. Y sobre la acción… deja de decirme qué vas a hacer y avísame cuando lo estés haciendo. ;-) ”.
Alfonso Alcántara, Yoriento.com
8. “No es tan importante producir más como producir lo necesario. Para no tener estrés y a la vez decidir a qué es mejor que dediquemos nuestro tiempo, hay dos hábitos importantes: el de tener el trabajo bajo control y el de gestionar nuestros compromisos. Con lo primero, siempre sabremos qué tenemos sobre la mesa y seremos nosotros quienes dirigiremos nuestro trabajo, y no al revés; gestionando nuestros compromisos de forma correcta encajaremos el tiempo, el trabajo pendiente y nuestros objetivos para obtener los mejores resultados”.
Daniel Aguayo, Du Tudú
9. “Siempre habrá más cosas que hacer. En nuestros tiempos de hiperconectividad, actualizaciones automáticas e instantáneas será imposible que consigas llegar al final de tu lista de tareas. Asúmelo: no conseguirás hacer todo lo que quieres. A pesar de ello, puedes conseguir producir más con menos estrés, concentrándote tan sólo en el “producir” e ignorando el “más”. Producir significa que estás creando algo. Crear implica algo más que la actividad reactiva a tu bandeja de entrada. Y esta creación requiere una sola cosa: concentración prolongada. Sigue estos tres pasos y conseguirás producir más, sin el estrés de defenderte constantemente de las interrupciones mundanas:
1) Define un máximo de tres proyectos / creaciones que quieres avanzar hoy.
2) Reserva en tu calendario una hora por cada creación. Sí, ponlo en tu calendario. Para que tú lo sepas y nadie más te ponga una cita en esas horas.
3) Ponte los cascos con música rítmica (sin letra para que no te desconcentre) y empieza a trabajar sin interrupciones.
Repite esto a diario hasta terminar tu creación. Y repítelo con tu próximo proyecto”.
Valentina Thörner, ValeDeOro.es
Ahora te toca a ti, deja debajo en los comentarios tu propio consejo de productividad para producir más con menos estrés.
Y por último, comparte esta lista de consejos en Twitter y Facebook clicando los botones de abajo y, con ello, aportar nuestro granito de arena para mejorar la vida de los que nos siguen y están cerca. Gracias!

Fuente: http://davidcantone.com

miércoles, 15 de febrero de 2012

Si te ven, estás vendido, ¿Oportunidad o Amenaza?

Quienes me seguís desde hace algún tiempo creo que tenéis claro que, para mí, la Marca Personal es la huella que dejamos en nuestro entorno como consecuencia de una forma de pensar y de actuar.
El proceso de descubrimiento y desarrollo que denomino Branding Personal es algo que va de dentro a fuera de las personas y no al revés. Por eso me disgusta muchísimo cuando veo a tanto indocumentado que asocia la reputación con estar en Internet.
Se puede medir o gestionar el impacto que creas a través de La Red, pero La Red no crea tu reputación, solo la divulga. La Red es un altavoz, pero lo que te define es lo que dices a través del medio y no el medio en sí mismo. Si crees que eres mejor que otros por utilizar determinadas herramientas y canales es que no te has enterado de nada.
Los medios de comunicación y las redes sociales simplemente actúan como amplificador. Pero parece que muchos se han tomado al pie de la letra eso de que el medio es el mensaje. Hay quien se cree que, por estar en dospuntocerolandia, su Marca Personal es mejor que la de quien no está y eso es falso.
La reputación, el prestigio o la estima que se tiene a una persona es independiente del número de individuos que formen su audiencia. Un imbecil lo es ante diez o ante diezmil personas.
Creo que se está sacando de quicio la importancia de la visibilidad. Se está convirtiendo en una obsesión eso de que te vean. Supongo que algunas cadenas de televisión han conseguido trastocar los valores y transmitir la idea que si te conocen eres interesante, bueno o mereces la pena.
Hasta hace poco, las personas conocidas eran aquellas que habían hecho algo para merecerlo. Es cierto que muchas personas interesantes seguían siendo anónimas pero, en general, si destacabas era porque habías hecho algo para dejar una huella (desde un crimen horrible hasta un descubrimiento relevante). Pero se ha dado la vuelta al argumento y, en este momento, se considera que si te conocen es que “algo tendrás”.
Ayer vi en una estación de cercanías el cartel de la foto. De nuevo va en la dirección que indica que si consigues que te conozcan ya está todo hecho. Y de eso nada. No niego que si quieres que te compren o te tengan en cuenta deben saber que existes, pero eso no significa que si te conocen te vayan a escoger.
De hecho, creo que es contraproducente salir a la calle dospuntocero sin haberte preparado bien, sin estar limpio, aseado y en forma. ¿De que te sirve hacer una campaña brutal para que sepan que estás ahí si cuando te conocen se dan cuenta que eres un bluf?
Creo que en La Red no se permiten demasiados errores y, además, es muy fácil meter la pata. Así que lo mejor es no quemar demasiados cartuchos si no estás preparado.
Mientras iba a una reunión ayer por la tarde seguía dándole vueltas al cartel y pensé que quizás el significado de la frase iba en esa otra dirección. Podría entenderse como que si te ven y las expectativas que has generado quedan muy por debajo de lo que has transmitido, estás vendido, estás descartado. Ahí estaría más de acuerdo.
Uno de los “problemas” del Branding Personal es que una vez que te pones en marcha no hay vuelta atrás. Cuando has conseguido crear una reputación, hay que mantenerla. Así que más te vale que lo que perciban de tí sea auténtico, sincero y valioso, porque de lo contrario estarás llevando una máscara y eso es insostenible.
Si te vas a poner a decir cosas sobre tí o sobre tu trabajo a todo el mundo y por todos los canales posibles, más te vale que puedas sostenerlo y defenderlo. Puede que pienses que “Si te ven, estás vendido”, pero si no has trabajado antes lo que hay detrás seguramente tendrás razón y “Si te ven, estás vendido”

Fuente: blog de Andrés Pérez Ortega.